Dopo aver scelto articoli, cliente, tipo di ordine, pagamento e orario, puoi inviare l’ordine. Prima di confermare, rileggi il riepilogo: la creazione dell’ordine, il pagamento, il documento fiscale e la stampa sono risultati distinti e possono richiedere verifiche separate.
Cosa controllare prima di confermare #
- articoli, quantità, varianti e note;
- cliente e indirizzo, quando l’ordine è in consegna;
- tipo di ordine e metodo di pagamento;
- orario richiesto e, se presente, orario consigliato;
- totale e costo di consegna.
Se l’orario richiede una decisione #
Quando avvii la creazione, Cassa può chiederti di decidere tra l’orario richiesto e quello consigliato. Controlla entrambi prima di continuare:
- scegli Usa orario consigliato per accettare la proposta del sistema;
- scegli Crea comunque solo se sei autorizzato e hai confermato con il cliente l’orario richiesto;
- scegli Annulla / cambia orario per tornare alla selezione.
Per la procedura completa e i limiti della forzatura consulta Programmare un ordine.
Durante l’invio #
Attendi la conclusione dell’operazione prima di premere di nuovo. Non chiudere o ricaricare Cassa mentre l’esito è ancora in corso, salvo indicazioni dell’assistenza.
Quando l’ordine viene creato, compare nell’elenco ordini con il proprio numero e con le informazioni operative disponibili. Eventuali operazioni successive, come documento fiscale o stampa, devono essere controllate nel rispettivo stato.
Se il risultato non è chiaro #
Se la connessione si interrompe o Cassa non mostra con certezza se l’ordine è stato creato, controlla prima l’elenco ordini. Cerca cliente, importo e orario appena inseriti. Se l’ordine esiste, continua da quello salvato e non ricrearlo.
Se non riesci a stabilire il risultato, annota ora, dispositivo, utente e messaggio mostrato e contatta l’assistenza. Non ripetere rapidamente la creazione o l’incasso.