Una volta selezionati articoli, varianti, cliente, tipo di ordine, metodo di pagamento e orario, sei pronto per inviare l’ordine al sistema. Il pulsante Effettua Ordine è l’azione finale che trasforma il carrello in un ordine vero, lo invia alla cucina e lo rende visibile in tutte le sezioni operative di pomoAI.
In questo articolo trovi tutte le informazioni su cosa succede quando effettui un ordine e cosa devi controllare prima di confermare.
Dove si trova il pulsante Effettua Ordine #
Il pulsante si trova nella parte bassa del carrello, sempre visibile durante tutte le fasi della creazione dell’ordine.
È evidenziato per evitare errori e per permettere un flusso veloce.
Cosa controllare prima di confermare #
Prima di premere Effettua Ordine è importante verificare:
- articoli corretti
- varianti e modifiche
- quantità
- cliente selezionato
- tipo di ordine (Asporto o Consegna)
- metodo di pagamento
- orario
- totale dell’ordine
Se manca qualcosa o se ci sono conflitti, la Cassa ti mostra un avviso specifico.
Cosa succede quando premi Effettua Ordine #
Appena confermi, pomoAI crea l’ordine e attiva una serie di azioni automatiche:
1. Creazione ordine nel database #
L’ordine viene salvato con tutte le informazioni:
- articoli
- modifiche
- totale
- cliente
- tipo
- metodo di pagamento
- orario richiesto
- eventuali costi di consegna
2. Invio alla cucina #
L’ordine appare subito nella sezione Ordini e viene inviato al Kitchen Display System nella colonna corretta:
- In Coda
- In Preparazione
- Pronti
Tutti gli articoli sono mostrati con quantità, varianti e note.
3. Aggiornamento Dashboard #
La Dashboard aggiorna in tempo reale:
- numero ordini del giorno
- totale incassato
- statistiche di canale (Cassa o Sito Web)
- lista degli ultimi ordini
4. Assegnazione del numero ordine #
Ogni ordine riceve un numero unico automaticamente.
Il numero viene mostrato subito dopo l’invio, così puoi comunicarlo al cliente.
5. Invio notifiche #
Se configurato:
- il locale riceve notifiche push
- il cliente riceve email o messaggi automatici
- vengono attivati eventuali flussi di recensione
6. Aggiornamento capacità slot cucina #
Gli slot vengono ricalcolati tenendo conto dei piatti dell’ordine appena creato.
Cosa succede nella Cassa dopo l’invio #
- il carrello si svuota
- il cliente viene deselezionato
- la Cassa torna allo stato iniziale
- puoi immediatamente creare un nuovo ordine
Questo permette di lavorare senza interruzioni.
Errori che impediscono l’invio dell’ordine #
pomoAI blocca la conferma quando:
- nessun articolo è nel carrello
- non è stato selezionato un metodo di pagamento
- il cliente manca in un ordine di consegna
- l’indirizzo non è valido
- la zona di consegna non è servita
- lo slot cucina è pieno
- l’orario è non disponibile
- il locale è chiuso
In questi casi viene mostrato un messaggio chiaro per correggere rapidamente l’errore.
Suggerimenti per usare al meglio Effettua Ordine #
- fai una breve pausa prima di confermare nei momenti di stress
- ricontrolla sempre metodo di pagamento e orario
- usa slot rapidi per lavorare più velocemente
- verifica subito eventuali note del cliente
- conferma sempre con il cliente il tipo di ordine