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La mappa delle consegne aiuta a vedere dove si trovano le destinazioni degli ordini attivi e a riconoscere la zona di consegna associata. L’elenco resta la vista predefinita: puoi passare alla mappa quando ti serve una panoramica geografica del servizio in corso.
Prima di iniziare #
La funzione è disponibile nell’app pomoAI quando:
- il tuo account può consultare gli ordini;
- le zone di consegna sono abilitate;
- è presente almeno una zona di consegna attiva e configurata correttamente;
- usi una versione dell’app pomoAI che include la vista mappa.
Se una di queste condizioni non è verificata, il comando Mappa non viene mostrato e puoi continuare a gestire gli ordini dall’elenco.
Aprire la mappa delle consegne #
- Apri Gestione Ordini nell’app pomoAI.
- Seleziona Attivi.
- Apri la sezione Consegna.
- Seleziona Mappa nel controllo Elenco / Mappa.
Da Attivi > Tutti puoi anche usare l’azione Mappa consegne. L’app pomoAI apre direttamente la sezione Consegna nella vista mappa.
Leggere la mappa #
La mappa mostra:
- le zone di consegna attive, ciascuna con il proprio colore;
- un indicatore per ogni consegna attiva con coordinate valide;
- lo stato e l’urgenza dell’ordine con segnali visivi distinti;
- un riepilogo degli ordini che non possono essere localizzati sulla mappa.
Tocca un indicatore per vedere il numero dell’ordine, lo stato, l’orario o il conto alla rovescia, l’indirizzo sintetico e la zona associata.
Da questa scheda puoi selezionare Apri ordine per consultare e gestire il dettaglio, oppure Apri in Maps per aprire la destinazione nell’app di mappe del dispositivo.
La vista non mostra la posizione del rider e non calcola un percorso ottimizzato.
Consegne non localizzate #
Quando un ordine non contiene coordinate utilizzabili, non viene nascosto. La mappa mostra la voce Non localizzati con il relativo numero di ordini.
Apri questa voce per consultare l’elenco e accedere comunque agli ordini interessati. Se necessario, controlla l’indirizzo nel dettaglio ordine prima di proseguire con la consegna.
Aggiornare i dati #
Usa l’azione di aggiornamento della schermata per ricaricare insieme gli ordini e la configurazione delle zone. Gli aggiornamenti già previsti dal monitor ordini continuano a funzionare anche nella vista mappa.
Se esci dalla sezione Consegna o la configurazione delle zone non è più disponibile, l’app pomoAI torna alla vista Elenco.
Se la mappa non compare #
- Controlla che le zone di consegna siano abilitate nelle impostazioni della pizzeria.
- Verifica che almeno una zona sia attiva e abbia una geometria valida.
- Controlla che il tuo utente possa leggere gli ordini.
- Aggiorna l’app pomoAI a una versione che include la funzione.
Se le condizioni sono soddisfatte ma la mappa non compare, continua a usare l’elenco e contatta l’assistenza indicando la versione dell’app pomoAI e il dispositivo utilizzato.