Le azioni rapide permettono allo staff di intervenire immediatamente su un ordine senza dover aprire il Dettaglio Ordine. Questa funzione è fondamentale durante i momenti di picco, quando velocità e precisione sono cruciali.
In questo articolo scopri tutte le azioni rapide disponibili, come usarle e quando sono utili.
Dove si trovano le azioni rapide #
Le azioni rapide sono disponibili nella lista Ordini, accanto a ogni ordine.
Si presentano come icone o pulsanti che permettono di:
- visualizzare
- modificare
- annullare
- aggiornare lo stato
senza dover aprire l’ordine completo.
Azione rapida: Visualizza #
L’icona Visualizza apre immediatamente il Dettaglio Ordine.
È utile quando:
- servono informazioni dettagliate
- devi controllare articoli e modifiche
- devi verificare l’indirizzo di consegna
È l’azione più usata quando non serve intervenire direttamente sugli stati.
Azione rapida: Modifica #
L’icona Modifica permette di aprire direttamente la schermata di modifica ordine.
Da qui puoi:
- aggiungere articoli
- rimuovere articoli
- cambiare quantità
- modificare varianti o extra
- aggiornare il cliente
- cambiare ora richiesta
- correggere l’indirizzo
Utile quando il cliente chiama e chiede una modifica urgente.
Azione rapida: Annulla #
Da questa icona puoi annullare immediatamente un ordine.
Il sistema richiede conferma per evitare errori.
L’annullamento:
- rimuove l’ordine dal flusso
- libera gli slot cucina
- aggiorna dashboard e timeline
Da usare solo quando necessario.
Azione rapida: Aggiorna stato (quando disponibile) #
Alcuni stati possono essere avanzati direttamente dalla lista senza entrare nel Dettaglio Ordine.
Per esempio:
- da In Coda a In Preparazione
- da In Preparazione a Pronto
- da Pronto a Pronto per Ritiro
- da Pronto a Pronto per Consegna
Questo permette di velocizzare il lavoro in cucina e alla cassa.
Azione rapida: Ristampa #
Disponibile quando:
- è necessario ristampare la comanda cucina
- il cliente richiede una copia della ricevuta
- serve un duplicato per il rider
Apre la finestra di stampa senza dover riaprire l’ordine.
Azione rapida: Suono nuovo ordine #
Nella parte superiore trovi il toggle suono, utile per:
- attivare notifiche sonore
- avvisare la cucina
- evitare che nuovi ordini passino inosservati
Non è una vera azione “per ordine”, ma migliora la gestione generale.
Quando usare le azioni rapide #
Le azioni rapide sono perfette quando:
- devi aggiornare rapidamente lo stato
- devi gestire molti ordini contemporaneamente
- serve rimuovere o correggere un ordine urgentemente
- la cucina ha bisogno di ristampe
- il cliente chiama e devi intervenire subito
Le azioni rapide fanno risparmiare tempo senza perdere precisione.
Suggerimenti operativi #
- usa Modifica rapida solo se l’ordine non è già troppo avanzato
- evita Annulla rapida quando una semplice modifica può risolvere
- avanza gli stati rapidamente per mantenere ordine nel KDS
- usa la visualizzazione rapida per verificare indirizzi e orari
- resetta i filtri dopo molte azioni rapide per evitare confusione