In pomoAI puoi disattivare un cliente senza eliminarlo definitivamente.
Questa funzione è utile quando desideri nascondere un cliente dalla Cassa, ma vuoi comunque conservare lo storico e i dati per future necessità.
Disattivare un cliente non elimina nulla: semplicemente lo rende “non selezionabile”.
Quando conviene disattivare un cliente #
Questa funzione è ideale quando:
- un cliente non ordina più ma vuoi conservare lo storico
- vuoi evitare che venga selezionato per errore in Cassa
- il cliente ha dati obsoleti non ancora confermati
- il cliente non deve più ricevere email o comunicazioni automatiche
- hai clienti duplicati e vuoi disattivarne uno in attesa di sistemare i dati
Come disattivare un cliente #
- Vai nella sezione Clienti.
- Cerca il cliente tramite nome, telefono o codice cliente (es: C9WAC).
- Apri la scheda con il pulsante Modifica.
- Trova l’interruttore Attivo.
- Spegnilo.
Il cliente risulterà immediatamente disattivato.
Cosa succede quando un cliente è disattivato #
- non appare più nel selettore clienti della Cassa
- non può essere associato agli ordini futuri
- non riceve email o richieste di recensione
- resta comunque visibile nella lista clienti (con stato disattivato)
- puoi riattivarlo in qualsiasi momento
Gli ordini già effettuati rimangono invariati.
Come riattivare un cliente #
Se vuoi rendere nuovamente attivo un cliente:
- Vai nella sezione Clienti.
- Cerca il cliente disattivato.
- Apri la scheda Modifica.
- Riaccendi l’interruttore Attivo.
- Salva.
Il cliente tornerà immediatamente disponibile in Cassa.
Differenza tra Disattivare ed Eliminare #
| Azione | Effetto | Dati Ordini | Reversibilità |
|---|---|---|---|
| Disattiva | Nasconde il cliente, ma lo mantiene | Tutti gli ordini restano collegati | Reversibile |
| Elimina | Cancella dati personali | Ordini diventano anonimi | Irreversibile |