Gli indirizzi di consegna sono fondamentali per la precisione delle consegne e per evitare errori quando si crea un ordine.
In pomoAI ogni cliente può avere indirizzi completi e strutturati, facilmente modificabili e immediatamente utilizzabili nella Cassa.
Quali campi supporta l’indirizzo cliente #
Ogni cliente può avere i seguenti campi:
- Città
- Indirizzo (linea 1)
- via
- numero civico
- Indirizzo (linea 2)
- interno
- scala
- piano
- note aggiuntive
Questi campi permettono di dare al driver informazioni dettagliate per una consegna precisa.
Come aggiungere o modificare l’indirizzo di un cliente #
- Vai nella sezione Clienti.
- Cerca il cliente tramite nome, telefono o codice cliente.
- Clicca su Modifica.
- Aggiorna i campi:
- Città
- Indirizzo linea 1
- Indirizzo linea 2
- Salva.
Le modifiche sono immediate e verranno usate nel prossimo ordine.
Indirizzi e ordini in consegna #
Quando selezioni un cliente in Cassa:
- l’indirizzo viene precompilato automaticamente
- se l’indirizzo è mancante o incompleto, puoi aggiornarlo al volo
- le informazioni vengono salvate subito nella scheda cliente
- la consegna utilizzerà sempre l’ultimo indirizzo aggiornato
Questo riduce errori e velocizza enormemente la presa degli ordini telefonici.
Aggiornare l’indirizzo durante un ordine #
È possibile aggiornare l’indirizzo anche mentre stai creando l’ordine:
- Seleziona il cliente dalla Cassa.
- Clicca su Modifica accanto ai suoi dati.
- Aggiorna via, civico e note.
- Salva.
- L’ordine userà automaticamente il nuovo indirizzo.
Non devi ricreare il cliente né riaprire la scheda.
Indirizzo mancante: cosa succede #
Se scegli Consegna e il cliente non ha indirizzo:
- il sistema ti avvisa
- ti chiede di compilare i campi necessari
- non potrai procedere fino al completamento dei dati
Questo evita consegne impossibili o ordini incompleti.
Note utili per i driver #
Nel campo Indirizzo linea 2 puoi inserire:
- scala
- interno
- piano
- “citofono guasto”
- “suonare lato cortile”
Queste informazioni vengono mostrate nel dettaglio dell’ordine e aiutano a evitare errori o ritardi.
Consigli operativi #
- aggiorna gli indirizzi ogni volta che un cliente chiama da una nuova abitazione
- usa sempre indirizzo linea 2 per note di consegna, non linea 1
- se un cliente ha cambiato città, aggiorna entrambe le linee
- per clienti ricorrenti, verifica l’indirizzo prima della consegna del weekend