Le opzioni predefinite permettono a pomoAI di proporre automaticamente una scelta quando il cliente apre un piatto nel mini sito o quando lo staff lo seleziona in Cassa. La preselezione velocizza gli ordini, riduce errori e consente di impostare configurazioni standard senza obbligare il cliente a confermarle manualmente.
Dove si imposta una opzione come preselezionata #
Quando si crea o si modifica una opzione all’interno di un gruppo, nel modulo è presente il toggle:
Preselezionata
Attivando questo toggle, l’opzione viene automaticamente selezionata ogni volta che un cliente o operatore apre il piatto.
Regole della preselezione #
La logica varia in base al tipo di gruppo:
Nei gruppi a selezione singola
- può esserci solo una opzione preselezionata
- se si imposta una nuova opzione come preselezionata, quella precedente viene automaticamente disattivata
Nei gruppi a selezione multipla
- è possibile preselezionare più opzioni
- vengono rispettati i limiti min/max
- se min = 2, è possibile preselezionare 2 opzioni
- se max = 3, non è possibile preselezionarne più di 3
Nei gruppi opzionali
- la preselezione è possibile anche se non è obbligatorio scegliere nulla
- il cliente può comunque deselezionare l’opzione senza vincoli
Nei gruppi obbligatori
- la preselezione aiuta a rispettare i requisiti minimi
- evita che il cliente debba confermare obbligatoriamente una scelta ogni volta
Comportamento in mini sito e Cassa #
Quando un piatto è aperto:
- l’opzione preselezionata appare già selezionata
- il totale viene aggiornato se l’opzione ha un prezzo
- il cliente può modificare la scelta in qualsiasi momento
- lo staff in Cassa vede la stessa logica del mini sito
La preselezione non blocca l’utente e non impedisce modifiche manuali.
Impatto sui piatti e sugli ordini #
L’attivazione o disattivazione di una preselezione:
- si applica subito a tutti i nuovi ordini
- non modifica ordini già creati
- non altera le impostazioni degli altri gruppi o piatti collegati
Quando usare le opzioni preselezionate #
Consigliate per:
- impostare automaticamente l’impasto “classico”
- proporre la versione più venduta
- velocizzare la preparazione
- evitare di mostrare piatti “vuoti” senza selezioni
- guidare i clienti verso combinazioni standard
Cosa evitare #
Per evitare confusione:
- non preselezionare troppe opzioni nei gruppi multipli
- evitare preselezioni che superano il max
- non usare preselezioni per spingere extra non richiesti dai clienti