La sezione Consegne ti permette di configurare tutte le regole che influenzano il servizio di consegna a domicilio del tuo ristorante. Prima ancora di definire le zone di consegna, è importante impostare correttamente le regole generali, i costi, le soglie, le politiche operative e i metodi di pagamento disponibili.
Queste impostazioni si applicano a tutte le zone attive.
Abilitazione del servizio di consegna #
Abilita Consegna a Domicilio #
Attiva o disattiva completamente la possibilità per i clienti di effettuare ordini con consegna.
Quando è disattivata:
- il cliente non vede più l’opzione consegna
- il sito accetta solo ordini di asporto
Abilita Consegna Programmata #
Permette ai clienti di scegliere un orario futuro di consegna.
È essenziale per ristoranti che ricevono ordini con anticipo, specialmente nelle ore di punta.
Nota per la Consegna #
Testo libero visibile al fattorino nel riepilogo ordine, utile per istruzioni generali come:
- accesso al locale
- punti di raccolta
- indicazioni logistiche ripetitive
Aree di consegna #
Questa sezione mostra tutte le zone configurate.
Da qui puoi:
- attivare o disattivare una zona
- modificarla
- eliminarla
- crearne di nuove tramite il pulsante dedicato
La gestione dettagliata delle zone viene trattata nell’articolo successivo.
Costi di consegna #
Costo di base #
Importo fisso aggiunto a ogni ordine a domicilio.
Costo per km (opzionale, se attivato) #
Usato solo da chi vuole calcolare una parte del costo in base alla distanza.
Se lasciato vuoto, non viene applicato.
Soglia Consegna Gratuita #
Importo minimo oltre il quale il costo di consegna viene automaticamente annullato.
Valido per tutte le zone che non hanno costi personalizzati.
Limiti ordine #
Ordine Minimo #
Valore minimo necessario per permettere al cliente di effettuare una consegna.
Se l’ordine non lo raggiunge, il sistema blocca l’invio.
Gestione Slot Cucina #
Queste impostazioni influenzano quanti ordini possono essere accettati per una determinata fascia oraria di consegna.
Satura i primi slot #
Blocca i primi minuti di ogni fascia di consegna, così da permettere alla cucina di organizzarsi prima dei primi ordini in uscita.
Satura gli ultimi slot #
Blocca gli ultimi minuti della fascia, evitando consegne troppo vicine alla chiusura della cucina.
Politiche operative #
Politica di Cancellazione #
Testo personalizzabile per spiegare ai clienti come funziona la cancellazione degli ordini a domicilio.
Viene mostrato nel sito ordini.
Politica di Rimborso #
Testo informativo sulle condizioni di rimborso.
Mostrato anche nel sito.
Metodi di pagamento disponibili per la consegna #
Puoi attivare o disattivare i seguenti metodi:
- Contanti
- Carte di Credito/Debito
- Portafogli Digitali
- Buoni Pasto
- Pagamenti Online
- Paga in seguito
Ogni metodo attivato apparirà nel checkout quando il cliente sceglie la consegna.