In questa sezione puoi configurare il tempo medio necessario per preparare un ordine da asporto. Questo valore viene mostrato ai clienti durante il checkout e serve a comunicare un’attesa realistica prima del ritiro.
I tempi stimati non influenzano gli slot di cucina, ma aiutano il cliente a capire quando l’ordine sarà pronto.
Tempo Stima Asporto #
Puoi impostare un numero fisso di minuti che rappresenta il tempo medio di preparazione.
Esempi:
- 10 minuti
- 15 minuti
- 25 minuti
- 30 minuti
Questo valore è completamente personalizzabile.
Come viene mostrato al cliente #
Durante il checkout, quando il cliente sceglie Asporto, vedrà:
- il tempo stimato per ASAP
- una previsione del ritiro se seleziona un orario programmato
Esempio:
“Pronto tra circa 20 minuti”
Perché è importante impostare un tempo realistico #
Un tempo coerente aiuta a:
- evitare clienti che arrivano troppo presto
- evitare accumuli di persone al banco
- comunicare in modo chiaro le attese
- ridurre reclami e fraintendimenti
Effetti sull’esperienza cliente #
- se l’asporto programmato è attivo, il tempo stimato viene integrato nella selezione dell’orario
- se è attivo solo ASAP, il cliente vede immediatamente il tempo stimato e non può programmare
- il tempo stimato non modifica la disponibilità degli slot, ma solo la comunicazione mostrata