In questa sezione puoi definire le politiche ufficiali del tuo locale riguardo agli ordini di asporto. Queste informazioni vengono mostrate ai clienti durante il checkout, così da chiarire subito le condizioni in caso di annullamento o richiesta di rimborso.
Le politiche hanno solo funzione informativa e non modificano tecnicamente il comportamento del sistema.
Politica di Cancellazione (Asporto) #
Puoi scrivere un testo personalizzato che spiega:
- se è possibile annullare un ordine dopo averlo inviato
- fino a quale momento è accettata una richiesta di cancellazione
- eventuali eccezioni (es. ordini già preparati)
- cosa fare in caso di errore nel carrello
Questo testo verrà mostrato nel checkout quando il cliente seleziona l’asporto.
Politica di Rimborso (Asporto) #
Qui puoi definire le condizioni in cui un rimborso può essere richiesto.
Esempi di contenuto che puoi inserire:
- quando è previsto un rimborso
- se i rimborsi sono totali o parziali
- come comportarsi in caso di ordine sbagliato o incompleto
- i tempi di gestione di un rimborso eventuale
Il testo è libero e può essere aggiornato in qualsiasi momento.
Dove vengono mostrate al cliente #
Le politiche compaiono nel sito ordini online:
- nella pagina di checkout
- nella sezione informativa dedicata alle condizioni dell’ordine
Questo permette al cliente di essere completamente informato prima di inviare un ordine.