Ogni ordine creato in Cassa deve avere un metodo di pagamento associato. pomoAI permette di scegliere rapidamente tra i metodi abilitati dal locale e adatta automaticamente le opzioni disponibili in base al tipo di ordine, alla consegna e alle impostazioni del ristorante.
In questo articolo scoprirai come funzionano tutti i metodi di pagamento e come selezionarli correttamente.
Dove scegliere il metodo di pagamento #
Nel carrello della Cassa troverai la sezione dedicata ai pagamenti.
Qui puoi vedere tutti i metodi attivi e selezionare quello richiesto dal cliente.
La selezione è immediata e il totale dell’ordine viene aggiornato in tempo reale.
Metodi di pagamento disponibili #
I metodi mostrati dipendono dalle impostazioni del locale.
Tra i più comuni:
1. Contanti #
Metodo più veloce.
Usato sia per Asporto sia per Consegna.
2. Carta #
Valido per pagamenti con POS fisico del locale.
In Consegna viene usato quando il rider porta il POS al cliente.
3. Portafogli digitali #
Esempi:
- Apple Pay
- Google Pay
- Nexi pay
Dipende da cosa il locale ha impostato.
4. Buoni Pasto #
Per ordini che accettano ticket cartacei o digitali.
Puoi indicare se il cliente paga parte in buoni e parte in contanti.
5. Pagamento Online #
Disponibile se il locale ha attivato Stripe o altri provider.
Il cliente paga direttamente dal sito prima che l’ordine arrivi in Cassa.
6. Paga dopo #
Il cliente paga al ritiro o alla consegna.
Utile quando non si vuole bloccare l’ordine prima del pagamento.
7. Altro #
Metodo personalizzato configurato dal locale, come:
- carta aziendale
- bonifico
- buono interno
- convenzioni speciali
Come selezionare un metodo di pagamento #
- Clicca sul metodo desiderato
- Il metodo diventa evidenziato
- Il totale viene aggiornato
- Il metodo appare nel riepilogo dell’ordine
Se il cliente cambia idea, puoi cambiare metodo in qualsiasi momento prima di confermare l’ordine.
Metodi bloccati per tipo di ordine #
Alcuni metodi appaiono solo in base alla modalità scelta:
Per Asporto #
- contanti
- carta
- buoni pasto
- pagamenti misti
Per Consegna #
- contanti alla consegna
- pagamento online
- paga dopo
- carta se il rider ha POS
- niente buoni pasto se non abilitati per consegna
Il sistema applica automaticamente i limiti configurati.
Pagamenti online #
Se il cliente ha effettuato un pagamento online dal sito:
- l’ordine arriva già segnato come pagato
- il metodo di pagamento è bloccato in Cassa
- non puoi modificarlo
- il totale è già definitivo
Questo garantisce coerenza tra app, sito e Cassa.
Scontrino fiscale #
Se il ristorante utilizza un’integrazione fiscale:
- il metodo di pagamento influisce sul tipo di pagamento registrato nello scontrino
- la scelta corretta è importante per la trasmissione fiscale
(Non menziono provider specifici come richiesto).
Avvisi utili durante la selezione #
Il sistema potrebbe mostrarti avvisi quando:
- scegli Consegna senza pagamento valido
- l’ordine non raggiunge il minimo per consegna gratis
- la zona di consegna richiede pagamento anticipato
- il metodo selezionato non è compatibile con l’orario del locale
Ogni avviso serve a evitare errori prima dell’invio dell’ordine.
Suggerimenti pratici #
- conferma sempre come intende pagare il cliente prima di chiudere l’ordine
- per le consegne conferma se il rider ha il POS
- evita di segnare come contanti un ordine già pagato online
- usa “Altro” solo quando necessario
- verifica i metodi attivi nelle impostazioni in caso di dubbi