Durante l’attivazione della Cassa Fiscale in pomoAI, la tua richiesta passa attraverso diversi stati.
Ogni stato indica a che punto si trova la procedura e cosa puoi o non puoi fare in quel momento.
Conoscere il significato di questi stati ti aiuta a capire cosa sta succedendo senza dover contattare l’assistenza.
Dove vedere lo stato della Cassa #
Vai in:
Impostazioni → Cassa
In alto nella pagina vedrai sempre lo stato attuale della tua Cassa Fiscale, accompagnato da un messaggio informativo.
Elenco degli stati #
Bozza #
La procedura di attivazione è stata avviata ma non è stata ancora inviata.
In questo stato puoi:
- Compilare e modificare tutti i dati
- Caricare o sostituire il mandato
- Inserire o modificare le credenziali ADE
È lo stato iniziale.
Inviato per Revisione #
Hai completato tutti gli step e cliccato su Invia per Revisione.
In questo stato:
- I dati non sono più modificabili
- La richiesta è in attesa di presa in carico
- Non è richiesta alcuna azione da parte tua
In Revisione #
La richiesta è stata presa in carico e i dati sono in fase di verifica.
In questo stato:
- Il team sta controllando informazioni e documenti
- Potresti essere contattato in caso di dati mancanti o non corretti
- Non è necessario inviare solleciti
Questo stato può durare alcune ore o più giorni, in base ai casi.
Approvato #
Il profilo fiscale è stato approvato correttamente.
In questo stato:
- La procedura di attivazione è conclusa
- La Cassa è pronta per essere resa operativa
- La schermata Cassa passa in modalità gestione
Cassa attiva e operativa #
La Cassa Fiscale è attiva e funzionante.
In questo stato:
- Puoi iniziare a emettere scontrini fiscali
- Il sistema utilizza i dati e le credenziali configurate
- Eventuali aggiornamenti futuri avvengono dalla schermata di gestione
Questo è lo stato finale.
Tempi di attesa #
I tempi possono variare in base a:
- Completezza dei dati inseriti
- Correttezza del mandato
- Volume di richieste in lavorazione
Se non ricevi comunicazioni, significa che la revisione è ancora in corso.
Quando contattare l’assistenza #
Ti consigliamo di contattare l’assistenza solo se:
- Lo stato rimane invariato per un periodo anomalo
- Ricevi una richiesta esplicita di integrazione
- Noti un errore evidente nei dati approvati
Prossimo articolo #
Se la tua Cassa risulta Approvata, continua con:
Cassa approvata: cosa succede dopo
Dove spieghiamo cosa cambia nell’app e come iniziare a usare la Cassa.