pomoAI è progettato per sincronizzare in tempo reale tutti i dispositivi collegati al sistema. Questo include cassa, cucina, KDS, dispositivi del personale e dashboard. Le notifiche integrano questa sincronizzazione, assicurando che ogni ordine, stato o modifica sia immediatamente visibile a tutto lo staff.
In questo articolo scopri come funzionano le notifiche e la sincronizzazione all’interno della piattaforma.
Come funziona la sincronizzazione in tempo reale #
Ogni volta che un’azione viene eseguita su un ordine, il sistema aggiorna automaticamente:
- lista ordini
- KDS
- dashboard
- cassa
- dispositivi del personale
Gli aggiornamenti sono immediati e non richiedono ricarica della pagina.
Questo garantisce coerenza completa tra tutte le postazioni.
Eventi che generano una sincronizzazione immediata #
La piattaforma sincronizza in tempo reale:
- creazione ordine
- conferma ordine dal sito
- modifica articoli
- cambio metodo di pagamento
- aggiornamento stato ordine
- ordini programmati
- annullamento ordine
- aggiornamenti del cliente
- aggiornamenti dell’indirizzo nelle consegne
Ogni evento è propagato istantaneamente.
Notifiche sonore per la cucina #
Il KDS e la sezione Ordini includono un toggle per attivare il suono quando arriva un nuovo ordine.
Le notifiche sonore aiutano la cucina a:
- non perdere nuovi ordini
- reagire più velocemente nei momenti di picco
- coordinarsi con la cassa
Il suono è configurabile da ogni dispositivo.
Notifiche visive #
Ogni aggiornamento genera indicatori visivi:
- badge ordini in arrivo
- evidenziazione di ordini pronti
- simboli di sincronizzazione
- stati colorati nel KDS
- animazione degli ordini appena aggiornati
Le notifiche visive aiutano lo staff a individuare rapidamente gli ordini urgenti.
Sincronizzazione degli stati nelle consegne #
Per gli ordini con consegna, lo stato:
- Pronto per Consegna
- In Consegna
- Completato
si aggiorna automaticamente su:
- KDS
- lista ordini
- vista rider, se disponibile
- dashboard
Questo garantisce una visione chiara del flusso di consegna.
Sincronizzazione della cassa #
La cassa riceve aggiornamenti immediati quando:
- un ordine dal sito viene confermato
- un ordine passa allo stato Pronto
- un ordine viene modificato
- un ordine viene annullato
- un rider parte per la consegna
Questa sincronizzazione permette allo staff di mantenere il controllo totale sugli ordini.
Sincronizzazione della cucina (KDS) #
Il KDS è aggiornato istantaneamente in base allo stato:
- In Coda
- In Preparazione
- Pronto
Quando lo stato cambia, il KDS sposta automaticamente l’ordine nella colonna corretta, senza ritardi.
Sincronizzazione con dispositivi multipli #
pomoAI è progettato per essere utilizzato su più dispositivi contemporaneamente:
- computer cassa
- tablet in cucina
- smartphone dello staff
- dispositivi dei rider
- computer in ufficio o area manager
Ogni dispositivo vede esattamente gli stessi dati nello stesso momento.
Cosa fare se un dispositivo non si sincronizza #
Se una postazione non aggiorna correttamente:
- controllare la connessione internet
- aggiornare la pagina
- disattivare e riattivare il toggle suoni
- verificare che non sia aperta una versione incompleta del PWA
- chiudere e riaprire il browser
In genere il problema si risolve rapidamente.
Suggerimenti operativi #
- attiva il suono ordini su dispositivi usati dalla cucina
- usa la sincronizzazione per verificare se un rider è partito
- controlla sempre la timeline quando vedi un aggiornamento improvviso
- non lasciare più dispositivi sulla stessa pagina se non necessari
- usa schermate diverse per evitare interferenze tra cassa e cucina