Questo articolo spiega come viene creato l’account su pomoAI e quali sono i metodi disponibili per accedere al sistema per la prima volta. È utile sia per titolari sia per collaboratori che devono essere aggiunti al locale.
Chi crea l’account principale #
L’account principale del locale è sempre creato in uno di questi modi:
1. Registrazione dal sito pomoAI #
Il titolare compila il modulo di registrazione e riceve l’email per impostare la password.
2. Creazione da parte del team pomoAI #
In caso di onboarding assistito l’account viene creato per te e riceverai un’email con un link di accesso.
3. Creazione da parte dell’amministratore del locale #
Nel caso di più utenti l’amministratore può aggiungere nuovi operatori dalla sezione Utenti, assegnando ruoli come Amministratore, Cassiere, Driver o Staff.
In tutti i casi la procedura è semplice e richiede solo pochi minuti.
Come funziona la creazione dell’account #
Indipendentemente da chi lo crea, ogni nuovo utente riceve:
- Una email con il link per impostare la password
- Una conferma che l’account è pronto
- L’accesso all’app e al pannello web con i permessi assegnati
Impostare la password la prima volta #
Dopo aver ricevuto il link:
- Clicca sul pulsante Imposta Password
- Scegli una password sicura
- Conferma
- Verrai automaticamente reindirizzato alla pagina di login
Se la password non rispetta i requisiti minimi il sistema ti avvisa.
Ruoli e permessi disponibili #
Ogni utente appartiene a un ruolo che determina cosa può fare nella piattaforma.
I principali ruoli sono:
- Amministratore
Accesso totale a tutto il sistema. - Cassiere
Gestisce la cassa, gli ordini e i pagamenti. - Driver
Vede solo gli ordini da consegnare e lo stato delle consegne. - Staff
Ruolo limitato, vede solo la parte operativa.
Il ruolo può essere modificato in qualsiasi momento da un amministratore.
Conferma dell’account e primo login #
Una volta impostata la password puoi effettuare il login da:
- Browser, su https://app.pomoai.it
- App mobile disponibile su App Store e Google Play
Dopo il primo login, se sei il titolare del locale, partirà automaticamente l’onboarding in tre step che abbiamo visto nell’articolo precedente.
Se il link di attivazione non funziona #
Può succedere se il link è scaduto. In questo caso:
- Torna alla pagina di login
- Clicca su Password dimenticata
- Riceverai un nuovo link valido
Oppure chiedi all’amministratore di reinvitarti.
Quando un account può essere eliminato #
Un amministratore può eliminare un utente se:
- non fa più parte del locale
- sono stati creati utenti duplicati
- serve riorganizzare i ruoli
L’eliminazione è immediata e l’utente non potrà più accedere.